Софтуер

Какво да очакваме от ERP системите през 2020?

Мария Динкова

Достъп до данните за бизнеса в реално време, все по-тясна интеграция с изкуствен интелект, както и с всевъзможни устройства, включително 3D принтери. Това са някои от най-интересните нови тенденции, които можем да очакваме на пазара на системи за управление на бизнеса от клас ERP през следващата година.

През отминалите години видяхме широкото навлизане на облачните технологии в този сегмент, в резултат на което ERP системите станаха много по-скалируеми, достъпни и в крайна сметка – масови, достигайки и до най-малките фирми. Повече мобилност и гъвкав достъп, както и интеграция с редица други бизнес софтуерни решения като CRM и "обединени комуникации" – това са някои от другите по-значими тенденции, които наблюдаваме в бранша досега. Налага се въпросът - какво да очакваме през следващата година? Ето отговора, според екипа на българската софтуерна компания Тим ВИЖЪН България.

По-силен изкуствен интелект

Изкуственият интелект (Artificial Intelligence - AI) ще намира все по-широко приложение в рамките на ERP системите, добавяйки нови функционалности и интелигентност. Това на практика ще доведе до навлизането на нов клас бизнес софтуер - iERP (intelligent ERP), чиято цел ще бъде не да замени хората, а да разшири техните възможности и капацитет. В резултат ще видим разнообразни нови приложения за анализ, както и за автоматизация на бизнес процеси, спестявайки стотици часове работа.

Данните ще стават все повече и по-полезни
Днес компаниите събират повече данни от всякога – за производствените процеси, продажбите, поведението на клиентите в търговските обекти, маркетинговите кампании и други. В допълнение фирмените данни стават все по-комплексни. Това превърна системите за бизнес анализ (Business Intelligence – BI) в едни от най-бързо растящия сегмент сред софтуерни бизнес решения, като се очаква тази възходяща тенденция да продължи и през следващата година. Бурното навлизане на изкуствения интелект в системите за бизнес анализ ще направи тези решения още по-широко достъпни и лесни за използване от широк спектър потребители, включително и не специалисти. Чрез интеграция с ERP системите тези решения ще навлязат в работата на всички отдели и служители, като ще им помогнат да извлекат максимална полезност от фирмените данни.

Данни в реално време
Достъпът до фирмените данни в реално време дава редица предимства – възможност за по-прецизни мениджърски решения на база на по-актуална информация, по-бърза реакция дори на най-малките пазарни флуктоации, по-добро обслужване на клиентите и т.н. Тези и ред други предимства стимулират водещите производители на ERP решения да добавят тази функционалност към параметрите на своите ERP решения, като очакваме през следващата година да станем свидетели на все повече и по-иновативни методи за представяне и използване на данните в реално време.

Интеграция с 3D принтиране

3D принтерите вече се използват широко в редица индустрии и 2020-та ще е годината, в която ERP системите ще се интегрират все по-дълбоко с тази бързоразвиваща се технология. Този тип машини стават все по-големи и по-комплексни, и се използва от предприятията преди всичко за прототипиране, създаване на триизмерни проекти, дизайнерски концепции, но все по-често – и за производство на малки бройки от детайли, резервни части и други. Триизмерният печат вече е индустриално решение, което има сериозен капацитет да спестява средства, да подобри ефективността и да ускори достигането до финален вариант на дизайна на нов продукт.

Интеграцията между креативните възможности на 3D принтерите и огромните масиви от данни, предоставяни от ERP системите, ще доведе до впечатляващи нови приложения. Бизнес софтуерът може също да спомогне за мониторинг на материалите, използвани за производство с 3D принтери, както и да проследява и управлява целия производствен процес.

Интернет на нещата

"Интернетът на нещата" (Internet of Things - IoT) вече от няколко години е технологията с най-голямо влияние в развитието на ERP системите, но очакванията са през 2020 интеграцията между двете технологии да стане много по-всеобхватна. Експертите прогнозират, че през следващата година над 7.5 милиарда IoT устройства ще бъдат интегрирани в компании в целия свят. По този начин бизнес софтуерът ще бъде свързан с множество сензори и други физически устройства и ще комуникира с тях без човешка намеса. Това ще доведе до приток на още по-големи обеми от данни към ERP и BI системите, обезпечавайки използването на данни в реално време. Дълбоката интеграция между системите за бизнес управление и свързаните устройства ще улесни проследяването на процеса на производството, наличността на суровини, складовите наличности и много други процеси. ERP системите се превръщат в цялостни платформи, които комуникират както с потребителските компютри, така и с разнообразни други устройства и това е може би най-значимата промяна, през която преминава бранша през последните години.

X