Извличане на полезно съдържание от документи чрез софтуерни роботи
"ТехноЛогика" автоматизира вашите процеси за обработка на документи чрез софтуерните роботи (RPA) на световния лидер UiPathРазвитието на изкуствения интелект (AI) и машинното обучение (ML) през последните години доведе до разширяване възможностите на софтуерните роботи, така че да разчитат документи с различна сложност, да извличат необходимата информация и да я въвеждат в ИТ системи, при това с високо ниво на точност и надеждност. Докато добре познатите ни OCR технологии просто превръщат сканираните докумен- ти в текст, следващата по-важна задача е от документите да извле- чем само това съдържание, което е необходимо на бизнеса, и при това в структуриран вид с отделни полета. По този начин се минималиират рутинните ръчни дейности и се насочва човешкият потенциал към дейности с по-висока добавена стойност.
Времеемко обработване на документи
Съвременните компании отделят немалък финансов и човешки ресурс за обработка на входящи документи, особено в сектори като банки и финанси, застраховане, човешки ресурси, държавна администрация, транспорт и логистика, правни услуги, медицински и лабораторни услуги. Голяма част от процесите в тези организации включват еднотипни повтарящи се действия - поръчки, фактури и плащания, проследяване на пратки, болнични листове и т.н.
В някои организации дори има специално назначени служители или цели звена, които се занимават с ръчно извличане и преписване на данни от еднотипни хартиени документи, pdf файлове и последващото им въвеждане в Excel таблици или информационни системи. Това са рутинни задачи с ниска производителност, които отнемат време и са с висок риск от човешки грешки и загуба на информация.
Извличане на полезно съдържание
Извличането на полезно съдържание от документи (document understanding, букв. "разбиране на документи") е нов, комплексен подход, който съчетава различни технологии за автоматизация на дейностите по цифровизиране на документи. "Разбирането на документи" е възможността да бъде извлечена и интерпретирана конкретна информация, съдържаща се в разнообразни документи - например входящ номер, ЕИК, ЕГН, имена, адрес, описание, количество, код и т.н. За да може да бъде осъществе- но това, се прилагат няколко типа технологии:
- Интелигентно обработване на документи (IDP) - например технологията за оптично разпознаване на символи (OCR)
- Изкуствен интелект (AI) и машинно обучение (Machine learning)
- Софтуерни роботи (RPA).
- Какво можем да постигнем с автоматизирането на процесите по обработка на документи
- Извличане на информация от добре структурирани документи, например различни формуляри, паспорти, разрешителни, графици, които съдържат полета с текст на български или английски език, отметки.
- Извличане на информация от полуструктурирани документи, които съдържат раздели с непроменяща се структура, например таблици. Подобни документи са фактури, уведомления, поръчки, медицински или банкови извлече- ния, сметки за комунални услуги и др.
- Извличане на информация от сложни, неструктурирани документи, например договори, споразумения, е-поща, епикризи, рецепти за лекарства, новини и др.
- Имплементиране на софтуерни роботи, които използват технологии за машинно обучение, за да извлекат съответната полезна за бизнеса информация, за да бъде въведена в информационната система.
- Подобрява се оперативната ефективност - спестяват се средства и време от обработката на големи обеми документи, като компаниите имат възможност да насочат ресурсите си към инвестиции.
- Подобряване на обслужването на клиенти - намалява с времето за отговор на клиентски запитвания и поръчки.
- Управлява се рискът - елиминира се рискът от човешки грешки при обработката на данни, като по този начин се намаляват загубите за компанията и клиентите й.
- Подобрява се мотивацията на служителите - служителите могат да се разтоварят от скучни и повтарящи се дейности и потенциалът им да бъде насочен към задачи с по-висока добавена стойност.
Как да изберете подходящото решение за автоматизирана обработка на документи
Преди да изберете конкретно технологично решение за автоматизиране на об- работката на документи, е изключително важно да анализирате бизнес процесите, свързани с тези документи. На следващия етап се систематизират типовете документи и се определя доколко те са структурирани, какви са техните разновидности и се разработват шаблони. Третият етап е използването на различни технологични компоненти за решаване на конкретни задачи - например OCR технология за разпознаване на текст, регулярни изрази или machine learning за извличане на ключово съдържание и др.
В конкретните проекти за автоматизирана обработка на документи "ТехноЛогика" прилага цялостен подход за анализ на бизнес процесите в организа- цията. При внедряването на софтуерни роботи се използват компонентите на световния лидер UiPath и модулът UiPath Document Understanding. По този начин клиентите получават цялостно решение, което дава възможност да се оптимизира дейността на компанията. "ТехноЛогика" вече има опит с реализацията на проекти за извличане на ключово съдържание от различни типове документи, които се генерират в големи количества всеки ден и е необходима тяхната ръчна обработка. Роботите могат да се инсталират на работната станция на служителя и да подпомагат изпълняваните задачи или да работят напълно автономно 24х7, като изцяло автоматизират човешкия труд.
Съдържание от "ТехноЛогика"
| "ТехноЛогика" ЕАД е партньор на UiPath Нашите консултанти могат да ви помогнат в избора на цялостен подход за анализ и автоматизиране на процесите със софтуерните роботи. За повече информация свържете се нас на: pm@technologica.com или тел. 02/91 91 2, в. 480 |